top of page

Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care Mavro Cleaning Solutions colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor care accesează website-ul nostru, www.mavrocleaningsolutions.ro. Ne angajăm să respectăm reglementările privind protecția datelor din Uniunea Europeană (GDPR) și legislația națională aplicabilă din România.

1. Informații colectate

Când utilizați website-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de informații:

  • Date personale furnizate de utilizatori: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa pentru facturare/livrare, alte informații relevante pentru procesarea comenzilor sau solicitărilor.

  • Date colectate automat: Adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, durata vizitei, date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

2. Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. personale sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

  1. Furnizarea serviciilor solicitate – procesarea comenzilor, livrarea produselor sau serviciilor, gestionarea conturilor utilizatorilor.

  2. Comunicare – răspuns la solicitările trimise prin formularele de contact, e-mail sau telefon.

  3. Marketing – transmiterea ofertelor sau informațiilor relevante, numai cu consimțământul dvs. explicit.

  4. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor – analizarea traficului pe site și personalizarea conținutului.

  5. Respectarea obligațiilor legale – conformitatea cu legislația fiscală, contabilă și alte reglementări în vigoare.

3. Baza legală a prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Consimțământul dvs. (pentru activități de marketing sau utilizarea cookie-urilor).

  • Executarea unui contract (de exemplu, procesarea unei comenzi).

  • Respectarea unei obligații legale.

  • Interesul nostru legitim (analize și îmbunătățirea serviciilor).

4. Divulgarea datelor către terți

Datele dvs. personale pot fi partajate cu:

  • Parteneri de livrare (pentru livrarea comenzilor).

  • Furnizori de servicii IT (pentru administrarea și securitatea website-ului).

  • Autorități publice (dacă acest lucru este solicitat de lege).
    Ne asigurăm că toți partenerii respectă standardele GDPR privind protecția datelor.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să aflați ce date personale prelucrăm despre dvs.

  • Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – să solicitați ștergerea datelor dvs. personale, cu respectarea obligațiilor legale.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent.

  • Dreptul de a vă opune prelucrării.

  • Dreptul de a depune o plângere – către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Perioada de stocare a datelor

Datele dvs. personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

7. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

8. Politica de utilizare a cookie-urilor

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica privind Cookie-urile disponibilă pe website.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dvs. personale, ne puteți contacta:

​

Această politică este în vigoare de la data de 7 decembrie 2024.

bottom of page